Alliance Française Granollers
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Política de Ventas y Devoluciones

Política de devoluciones

Reembolso / Anulación de una inscripción DELF/DALF

La anulación de inscripción a un examen DELF/DALF y su correspondiente reembolso puede ser solicitada siempre y cuando no se haya sobrepasado la fecha límite de inscripción a la convocatoria correspondiente. No se realizará ningún reembolso y la inscripción se considerará firme cuando se supere la fecha límite de inscripción

Las solicitudes de anulación se efectuarán por correo electrónico en la dirección info@alianzafrancesa.com, explicando las razones de la anulación

El dinero le será reembolsado a la tarjeta de crédito o a través de la misma forma de pago utilizada para hacer la inscripción.

 El reembolso puede tardar desde unos días hasta 3 semanas en aparecer reflejado en su cuenta, en función de la entidad de su tarjeta de crédito.

Cambio de una inscripción DELF/DALF

Los cambios y modificaciones en una inscripción serán posibles hasta 2 semanas antes de la fecha del examen. Los cambios deberán solicitarse mediante correo electrónico en la dirección info@alianzafrancesa.com y tendrán que ser motivados.

Si el cambio en la inscripción implicara una diferencia de precio a favor del cliente, dicha diferencia será reembolsada a la tarjeta de crédito o a través de la forma de pago utilizada para hacer la inscripción

Si el cambio en la inscripción supusiera una diferencia de precio a favor de Alliance Française, esta cargará dicha diferencia en la tarjeta de crédito utilizada para hacer la inscripción.